POLÍTICA DE PRIVACIDADE

Última atualização: 30/04/2026

A Formashop Produtos Personalizados valoriza a privacidade e a segurança dos dados de seus clientes, parceiros e usuários. Esta Política de Privacidade tem como objetivo esclarecer como realizamos a coleta, utilização, armazenamento e proteção das informações fornecidas através de nosso site, redes sociais, WhatsApp e demais canais de atendimento.

Ao utilizar nossos serviços, o usuário declara estar ciente e de acordo com os termos desta Política de Privacidade.

1. QUEM SOMOS

A Formashop Produtos Personalizados atua na comercialização e produção de produtos personalizados para formaturas, empresas, eventos sociais e brindes em geral, atendendo clientes em todo o território nacional.

2. DADOS COLETADOS

Poderemos coletar os seguintes dados pessoais fornecidos diretamente pelo usuário:

2.1 Dados cadastrais

• Nome completo;
• CPF ou CNPJ;
• Data de nascimento;
• Telefone e WhatsApp;
• E-mail;
• Endereço completo para      entrega e faturamento.

2.2 Dados de pedidos

• Informações relacionadas aos      produtos contratados;
• Histórico de compras;
• Informações para emissão de      nota fiscal;
• Dados necessários para      entrega.

2.3 Arquivos enviados pelo cliente

• Fotos;
• Logotipos;
• Artes;
• Imagens;
• Documentos;
• Arquivos personalizados      enviados para produção.

2.4 Dados coletados automaticamente

Ao navegar em nosso site, poderão ser coletadas automaticamente algumas informações, tais como:

• Endereço IP;
• Tipo de navegador;
• Dispositivo utilizado;
• Tempo de navegação;
• Páginas acessadas;
• Cookies e dados      estatísticos.

3. FINALIDADE DO USO DOS DADOS

Os dados coletados poderão ser utilizados para:

• Realização de atendimento e      suporte;
• Elaboração de orçamentos;
• Processamento e produção de      pedidos;
• Emissão de notas fiscais;
• Entrega de produtos;
• Comunicação via e-mail,      telefone ou WhatsApp;
• Envio de atualizações sobre      pedidos;
• Divulgação de promoções e      campanhas, mediante autorização;
• Melhorar a experiência de      navegação no site;
• Cumprimento de obrigações      legais e regulatórias.

4. COMPARTILHAMENTO DE DADOS

Os dados poderão ser compartilhados apenas quando necessário para a execução dos serviços, incluindo:

• Plataformas de pagamento;
• Transportadoras e Correios;
• Empresas de hospedagem e tecnologia;
• Sistemas de atendimento e automação;
• Prestadores de serviço envolvidos na operação.

A Formashop Produtos Personalizados não vende, aluga ou compartilha dados pessoais para finalidades indevidas ou não autorizadas.

5. USO DE IMAGENS, ARTES E ARQUIVOS ENVIADOS

Os arquivos enviados pelos clientes serão utilizados exclusivamente para:

• desenvolvimento;
• personalização;
• produção dos produtos      contratados.

O cliente declara possuir autorização legal para utilização das imagens, logotipos, marcas e demais materiais enviados à empresa, responsabilizando-se integralmente por eventuais violações de direitos autorais, direitos de imagem ou propriedade intelectual.

6. USO DE IMAGENS DOS PRODUTOS PARA DIVULGAÇÃO

A Formashop Produtos Personalizados poderá utilizar fotografias dos produtos produzidos para fins de:

• portfólio;
• divulgação institucional;
• redes sociais;
• materiais promocionais;
• campanhas publicitárias.

Em nenhuma hipótese serão divulgados dados pessoais sensíveis dos clientes sem autorização prévia.

Caso o cliente não autorize a divulgação das imagens dos produtos personalizados, poderá solicitar formalmente através de nossos canais de atendimento.

7. COOKIES E TECNOLOGIAS DE NAVEGAÇÃO

Nosso site poderá utilizar cookies e tecnologias semelhantes para:

• melhorar a experiência do      usuário;
• personalizar conteúdos;
• gerar estatísticas de acesso;
• realizar campanhas de      marketing e remarketing.

O usuário poderá desabilitar os cookies diretamente em seu navegador, ciente de que algumas funcionalidades do site poderão ser afetadas.

8. SEGURANÇA DOS DADOS

Adotamos medidas técnicas, administrativas e organizacionais adequadas para proteger os dados pessoais contra:

• acessos não autorizados;
• vazamentos;
• alterações;
• perdas;
• destruição indevida.

Apesar de nossos esforços, nenhum sistema é completamente seguro, razão pela qual recomendamos que o usuário também adote medidas de proteção em seus dispositivos e acessos.

9. ARMAZENAMENTO DOS DADOS

Os dados pessoais serão armazenados pelo período necessário para:

• cumprimento das finalidades      descritas nesta Política;
• obrigações legais;
• exercício regular de      direitos;
• controle administrativo e      financeiro.

Após o término do período necessário, os dados poderão ser excluídos ou anonimizados, salvo hipóteses previstas em lei.

10. DIREITOS DO TITULAR DOS DADOS

Nos termos da Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD – Lei nº 13.709/2018), o usuário poderá solicitar a qualquer momento:

• confirmação da existência de      tratamento de dados;
• acesso aos dados pessoais;
• correção de dados      incompletos ou desatualizados;
• anonimização ou exclusão de      dados;
• revogação do consentimento;
• informações sobre      compartilhamento de dados.

As solicitações poderão ser realizadas através dos canais de atendimento informados nesta Política.

11. LINKS EXTERNOS

Nosso site poderá conter links para sites externos e plataformas de terceiros. A Formashop Produtos Personalizados não se responsabiliza pelas políticas de privacidade, conteúdos ou práticas desses sites.

12. ALTERAÇÕES DESTA POLÍTICA

Esta Política de Privacidade poderá ser alterada a qualquer momento para atualização de informações, adequação legal ou melhorias operacionais.

Recomendamos que o usuário consulte periodicamente esta página.

13. CONTATO

Em caso de dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou sobre o tratamento de dados pessoais, entre em contato conosco:

Formashop Produtos Personalizados
Belo Horizonte – MG
📧 E-mail: personalizados.formashop@gmail.com
📱 WhatsApp: (31) 99954-1394
🌐 Site: www.personalizadosformashop.com.br

AVISO IMPORTANTE

Ao utilizar nosso site, realizar compras ou enviar informações pelos nossos canais de atendimento, o usuário declara estar ciente e de acordo com os termos desta Política de Privacidade.