Política de Privacidade da Formashop Produtos Personalizados em conformidade com a LGPD. Segurança, transparência e proteção dos seus dados.

Política de privacidade

POLÍTICA DE PRIVACIDADE
Última atualização: 30/04/2026
 
A Formashop Produtos Personalizados valoriza a privacidade e a segurança dos dados de seus clientes, parceiros e usuários. Esta Política de Privacidade tem como objetivo esclarecer como realizamos a coleta, utilização, armazenamento e proteção das informações fornecidas através de nosso site, redes sociais, WhatsApp e demais canais de atendimento.
Ao utilizar nossos serviços, o usuário declara estar ciente e de acordo com os termos desta Política de Privacidade.
 
1. QUEM SOMOS
A Formashop Produtos Personalizados atua na comercialização e produção de produtos personalizados para formaturas, empresas, eventos sociais e brindes em geral, atendendo clientes em todo o território nacional.
 
2. DADOS COLETADOS
Poderemos coletar os seguintes dados pessoais fornecidos diretamente pelo usuário:
2.1 Dados cadastrais
<ul>
 <li>Nome completo;</li>
 <li>CPF ou CNPJ;</li>
 <li>Data de nascimento;</li>
 <li>Telefone e WhatsApp;</li>
 <li>E-mail;</li>
 <li>Endereço completo para &nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;entrega e faturamento.</li>
</ul>
2.2 Dados de pedidos
<ul>
 <li>Informações relacionadas aos &nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;produtos contratados;</li>
 <li>Histórico de compras;</li>
 <li>Informações para emissão de &nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;nota fiscal;</li>
 <li>Dados necessários para &nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;entrega.</li>
</ul>
2.3 Arquivos enviados pelo cliente
<ul>
 <li>Fotos;</li>
 <li>Logotipos;</li>
 <li>Artes;</li>
 <li>Imagens;</li>
 <li>Documentos;</li>
 <li>Arquivos personalizados &nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;enviados para produção.</li>
</ul>
2.4 Dados coletados automaticamente
Ao navegar em nosso site, poderão ser coletadas automaticamente algumas informações, tais como:
<ul>
 <li>Endereço IP;</li>
 <li>Tipo de navegador;</li>
 <li>Dispositivo utilizado;</li>
 <li>Tempo de navegação;</li>
 <li>Páginas acessadas;</li>
 <li>Cookies e dados &nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;estatísticos.</li>
</ul>
3. FINALIDADE DO USO DOS DADOS
Os dados coletados poderão ser utilizados para:
<ul>
 <li>Realização de atendimento e &nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;suporte;</li>
 <li>Elaboração de orçamentos;</li>
 <li>Processamento e produção de &nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;pedidos;</li>
 <li>Emissão de notas fiscais;</li>
 <li>Entrega de produtos;</li>
 <li>Comunicação via e-mail, &nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;telefone ou WhatsApp;</li>
 <li>Envio de atualizações sobre &nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;pedidos;</li>
 <li>Divulgação de promoções e &nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;campanhas, mediante autorização;</li>
 <li>Melhorar a experiência de &nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;navegação no site;</li>
 <li>Cumprimento de obrigações &nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;legais e regulatórias.</li>
</ul>
4. COMPARTILHAMENTO DE DADOS
Os dados poderão ser compartilhados apenas quando necessário para a execução dos serviços, incluindo:
<ul>
 <li>Plataformas de pagamento;</li>
 <li>Transportadoras e Correios;</li>
 <li>Empresas de hospedagem e tecnologia;</li>
 <li>Sistemas de atendimento e automação;</li>
 <li>Prestadores de serviço envolvidos na operação.</li>
</ul>
A Formashop Produtos Personalizados não vende, aluga ou compartilha dados pessoais para finalidades indevidas ou não autorizadas.
 
5. USO DE IMAGENS, ARTES E ARQUIVOS ENVIADOS
Os arquivos enviados pelos clientes serão utilizados exclusivamente para:
<ul>
 <li>desenvolvimento;</li>
 <li>personalização;</li>
 <li>produção dos produtos &nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;contratados.</li>
</ul>
O cliente declara possuir autorização legal para utilização das imagens, logotipos, marcas e demais materiais enviados à empresa, responsabilizando-se integralmente por eventuais violações de direitos autorais, direitos de imagem ou propriedade intelectual.
 
6. USO DE IMAGENS DOS PRODUTOS PARA DIVULGAÇÃO
A Formashop Produtos Personalizados poderá utilizar fotografias dos produtos produzidos para fins de:
<ul>
 <li>portfólio;</li>
 <li>divulgação institucional;</li>
 <li>redes sociais;</li>
 <li>materiais promocionais;</li>
 <li>campanhas publicitárias.</li>
</ul>
Em nenhuma hipótese serão divulgados dados pessoais sensíveis dos clientes sem autorização prévia.
Caso o cliente não autorize a divulgação das imagens dos produtos personalizados, poderá solicitar formalmente através de nossos canais de atendimento.
 
7. COOKIES E TECNOLOGIAS DE NAVEGAÇÃO
Nosso site poderá utilizar cookies e tecnologias semelhantes para:
<ul>
 <li>melhorar a experiência do &nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;usuário;</li>
 <li>personalizar conteúdos;</li>
 <li>gerar estatísticas de acesso;</li>
 <li>realizar campanhas de &nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;marketing e remarketing.</li>
</ul>
O usuário poderá desabilitar os cookies diretamente em seu navegador, ciente de que algumas funcionalidades do site poderão ser afetadas.
 
8. SEGURANÇA DOS DADOS
Adotamos medidas técnicas, administrativas e organizacionais adequadas para proteger os dados pessoais contra:
<ul>
 <li>acessos não autorizados;</li>
 <li>vazamentos;</li>
 <li>alterações;</li>
 <li>perdas;</li>
 <li>destruição indevida.</li>
</ul>
Apesar de nossos esforços, nenhum sistema é completamente seguro, razão pela qual recomendamos que o usuário também adote medidas de proteção em seus dispositivos e acessos.
 
9. ARMAZENAMENTO DOS DADOS
Os dados pessoais serão armazenados pelo período necessário para:
<ul>
 <li>cumprimento das finalidades &nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;descritas nesta Política;</li>
 <li>obrigações legais;</li>
 <li>exercício regular de &nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;direitos;</li>
 <li>controle administrativo e &nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;financeiro.</li>
</ul>
Após o término do período necessário, os dados poderão ser excluídos ou anonimizados, salvo hipóteses previstas em lei.
 
10. DIREITOS DO TITULAR DOS DADOS
Nos termos da Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD – Lei nº 13.709/2018), o usuário poderá solicitar a qualquer momento:
<ul>
 <li>confirmação da existência de &nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;tratamento de dados;</li>
 <li>acesso aos dados pessoais;</li>
 <li>correção de dados &nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;incompletos ou desatualizados;</li>
 <li>anonimização ou exclusão de &nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;dados;</li>
 <li>revogação do consentimento;</li>
 <li>informações sobre &nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;compartilhamento de dados.</li>
</ul>
As solicitações poderão ser realizadas através dos canais de atendimento informados nesta Política.
 
11. LINKS EXTERNOS
Nosso site poderá conter links para sites externos e plataformas de terceiros. A Formashop Produtos Personalizados não se responsabiliza pelas políticas de privacidade, conteúdos ou práticas desses sites.
 
12. ALTERAÇÕES DESTA POLÍTICA
Esta Política de Privacidade poderá ser alterada a qualquer momento para atualização de informações, adequação legal ou melhorias operacionais.
Recomendamos que o usuário consulte periodicamente esta página.
 
13. CONTATO
Em caso de dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou sobre o tratamento de dados pessoais, entre em contato conosco:
Formashop Produtos Personalizados 
Belo Horizonte – MG 
📧 E-mail: personalizados.formashop@gmail.com 
📱 WhatsApp: (31) 99954-1394 
🌐 Site: <a href="http://www.personalizadosformashop.com.br/">www.personalizadosformashop.com.br</a>
 
AVISO IMPORTANTE
Ao utilizar nosso site, realizar compras ou enviar informações pelos nossos canais de atendimento, o usuário declara estar ciente e de acordo com os termos desta Política de Privacidade.

Política de privacidade Formashop

Perguntas frequentes da Formashop Produtos Personalizados sobre brindes, formaturas, pedidos personalizados, produção, entrega e pagamentos.

Perguntas frequentes - FAQ

PERGUNTAS FREQUENTES (FAQ)
 
1. Quais produtos a Formashop personaliza?
Trabalhamos com diversos produtos personalizados para formaturas, empresas e eventos, incluindo canecas, tirantes, chinelos, taças, copos, mochilas, moleskines, chaveiros, garrafas, sacolas e muito mais.
 
2. Vocês atendem todo o Brasil?
Sim. Realizamos envios para todo o território nacional através dos Correios e transportadoras parceiras.
 
3. Existe quantidade mínima para pedidos?
Alguns produtos possuem quantidade mínima para produção. Consulte nossa equipe para verificar as condições de cada item.
 
4. Posso enviar minha própria arte ou logotipo?
Sim. Você pode enviar sua arte, logotipo, fotos ou referências para personalização dos produtos.
 
5. Vocês criam a arte personalizada?
Sim. Nossa equipe pode auxiliar na criação ou adaptação da arte para produção dos personalizados.
 
6. Qual o prazo de produção?
O prazo varia conforme o produto, quantidade e tipo de personalização solicitada. O prazo estimado será informado durante o atendimento e aprovação do pedido.
 
7. Como funciona a aprovação da arte?
Antes da produção, enviamos uma prévia digital para conferência e aprovação do cliente.
 
8. Quais formas de pagamento são aceitas?
Aceitamos PIX, cartão de crédito, boleto bancário e outras formas de pagamento disponíveis no momento da compra.
 
9. O frete está incluso no valor?
Não necessariamente. O valor do frete pode variar conforme a região, quantidade de produtos e modalidade de envio escolhida.
 
10. Posso retirar meu pedido pessoalmente?
Dependendo da disponibilidade e localização, poderá ser combinada retirada mediante agendamento prévio.
 
11. Vocês fazem produtos para empresas?
Sim. Trabalhamos com brindes corporativos personalizados para ações promocionais, eventos, treinamentos, campanhas e kits empresariais.
 
12. Vocês fazem personalizados para formaturas?
Sim. Produzimos diversos itens para formaturas, como tirantes, canecas, taças, chinelos, bandeirões, óculos e brindes personalizados.
 
13. É possível alterar o pedido após aprovação?
Após a aprovação final da arte e início da produção, alterações poderão não ser possíveis.
 
14. Como acompanho meu pedido?
Nossa equipe mantém contato durante as etapas de produção e envio, informando atualizações sempre que necessário.
 
15. Os produtos possuem garantia?
Garantimos a produção conforme a arte aprovada pelo cliente. Em caso de defeitos de fabricação, nossa equipe deverá ser acionada para análise.
 
16. Posso cancelar meu pedido?
Pedidos personalizados entram em produção após aprovação da arte. Dependendo da etapa da produção, poderão existir custos operacionais referentes ao cancelamento.
 
17. As cores do produto podem sofrer variação?
Sim. Pequenas variações de tonalidade podem ocorrer devido à configuração de telas, iluminação e processos de impressão.
 
18. Onde comprar brindes personalizados em Belo Horizonte? 
Formashop Produtos Personalizados tem mais de 3.000 produtos para brindes diferentes para você escolher.
 
19. Qual o prazo para brindes corporativos personalizados? 
 Depende do produto, quantidade e tipo de gravação. Consulte nossa equipe para ter maiores detalhes.
 
20. Quanto custa caneca personalizada para formatura?
Varia de acordo com o tamanho da caneca, cor, tipo de personalização e quantidade. Garantimos preços justos e competitivos, consulte nossa equipe.
 
21. Vocês fazem tirantes personalizados para faculdade?
Sim, somos especialistas em tirantes personalizados, de 20nnm, de 30mm e 40mm, tanto para turmas de escolas, faculdades, blocos de carnaval, e eventos em geral.
 
22. Como entro em contato com a equipe?
Você pode entrar em contato através do WhatsApp, e-mail ou redes sociais disponíveis em nosso site.

Perguntas frequentes Formashop - FAQ

Conheça a Formashop Produtos Personalizados, empresa especializada em produtos personalizados para todas as ocasiões, sejam eventos corporativos, formaturas, festas e eventos em geral, como pequenos mimos e brindes para datas especiais.

Quem somos

A Formashop Produtos Personalizados nasceu em Belo Horizonte – Minas Gerais, em 2024, com o propósito de oferecer produtos personalizados que unem qualidade, agilidade e excelente custo-benefício. 
Atuamos em todo o Brasil, atendendo clientes por meio de envios via Correios e transportadoras, sempre com foco em cumprir prazos e garantir a satisfação em cada entrega. 
Somos especializados em produtos personalizados em geral, com destaque para três grandes frentes de atuação: 
 
Linha de Formaturas, com itens como canecas, tirantes, chinelos, óculos, bandeirões, taças de gin e chopp.
Linha Corporativa, com brindes personalizados como moleskines, canetas, chaveiros, garrafas acrílicas e térmicas, mochilas e sacolas.
Linha de Brindes em Geral, voltada para aniversários, casamentos, bodas e eventos de todos os portes. 
 
Nosso grande diferencial está na flexibilidade de produção, equipe de designers com muita experiência, trabalhando com produtos unitários ou a partir de pequenas quantidades, prazos de entrega reduzidos e múltiplas técnicas de personalização como transfer, sublimação, silk e DTF. 
Na Formashop, qualidade não se negocia, prazo é compromisso e cada cliente é único.
Converse conosco, estamos à disposição para ajudar a desenvolver seus produtos e sugerir itens de acordo com sua necesssidade.
 
<h2>Missão</h2>
Transformar ideias em produtos personalizados de qualidade, entregando soluções criativas para formaturas, empresas e eventos em geral, com compromisso absoluto com prazos, preços justos e excelência em cada detalhe.
 
<h2>Visão</h2>
Ser referência nacional em produtos personalizados, reconhecida pela agilidade, flexibilidade de produção, qualidade inegociável e pela capacidade de atender desde pedidos unitários até grandes volumes, sempre superando as expectativas dos clientes.
<h2> </h2>
<h2>Valores</h2>
Compromisso com o prazo / Qualidade inegociável / Flexibilidade e personalização / Preço justo e competitivo / Transparência nas relações / &nbsp;Paixão pelo que fazemos
 
<h2> </h2>